武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划
编辑：武汉大学 时间：2020-01-20 11:11
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【课程简介】
中层管理属于战术级管理，主要任务是根据最高层管理所确定的总体目标，具体对组织内部所拥有的各种资源，制定资源分配计划和进度表，并组织基层单位来实现总体目标。中层管理的培训对于企业管理是非常重要的，关系到企业和员工两方面的问题，是一种起承转合的作用。企业对中层管理者的投入相对比其他相对于大一点，尤其是在企业中层管理培训方面。中层管理者和高层管理者以及基层管理者的工作是有差异的，他有自己独特的特征。
【课程方案详情】
第一章、什么是好的管理
一、管理的实质是什么?
→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→制度化管理与人性化管理如何结合？
→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→组织的目的是什么？
第二章、如何管理工作态度
→如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
→提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
→能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
→为什么说态度决定一切
第三章、管理角色的认知
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
★ 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第四章、领导力提升的技巧
★ 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持 （是完成工作目标的基石）
★ 领导力的本质分析（孟子）：
君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
君之视臣如犬马，则臣视君如国人；
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
★ 视频分析：体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
zhuan制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
第五章、如何培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
一、培养下属有什么好处
1、对管理者而言
→可易于执行授权
→与部属建立互信互赖关系
→有助于目标与任务的达成
→有助于自己的成长
→获得成就感
2、对部属而言
→具备晋升 条件
→可了解上司期待
→产生自信
→有安全感
→能力的提升
→顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
→教下属的时间里，我早把事情做好了
→交给下属，我无事可做
→交给下属, 有失败的风险
→下属过于风光，我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
→岗前系统培训 （心态、技能、认知、能力）
→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
→随时随地 因材施教（启发引导，心态、能力的提升）
四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭，规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略
第1招：时间预算表
第2招：跳出时间的陷阱
第3招：每日工作计划表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日毕
第6招：找出自己最佳工作时间
第7招：培养好的时间管理习惯
第8招：同时做两、三件事情
第9招：决不轻易“迟到”
第10招：没定期限就不叫工作
第11招：整理工作环境
第12招：各种文件只看一次
第13招：花钱买时间
第14招：集合零碎时间做大事
第15招：休息是为了走更远的路
第16招：使用管理时间的工具
第七章、管理沟通与关系协调
→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ？
→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→有效沟通的三个基本原则是什么？
→站在对方的立场上原则时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
→双向反馈是沟通的基础
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→美国式的沟通是什么模式？
→日本式的沟通是什么模式？
→中国式的沟通是什么模式？
→与上级领导的沟通是什么模式？
→与下属的沟通是什么模式？
→沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
★ 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→有方向、讲方法与对方沟通协调
→分析型人的特征与沟通技巧
→支配型人的特征与沟通技巧
→表达型人的特征与沟通技巧
→和蔼型人的特征与沟通技巧
★ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
★ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
★ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
★ 如何「处理下级越级向你汇报」？
★ 如何「处理部属的过失行为」？
★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
★ 如何「面对有能力但不听话的部属」？
★ 如何「处理上级布置超额的工作」？
第八章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
第九章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励
一、激励的误区
→物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
→物质激励是最主要的因素吗？
→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
二、激励的四原则
→公平原则
→系统原则
→时机原则
→清晰原则
三、激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格 双因素理论
5、强化理论 美国心理学家斯金纳
6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
7、目标设定理论
四、激励的方法
1、信任认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛 （是一种软化剂）
8、企业目标与使命 （最终的解决方案）
【培训意义--为什么要参加武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划】
有助于党员干部加快知识更新，优化知识结构，提高政策水平、理论素质、业务能力和指导能力。
【培训对象】
各省、自治区及直辖市党政干部。
【培训方式--如何来做好武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划，通过什么方式来进行】
武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划方法包括课堂教学、案例教学、竞赛活动、课题研究、阅读分享、现场体验、拓展训练和参观考察、会代讲座、交流互动、权威专家点评相结合等。
【培训核心课程】
武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划课程内容仅供参考，或可根据个人或单位定制培训课程计划，以满足您的需求。
【培训流程】
1.需求分析报告
根据培训单位培训学员的岗位和培训目的，综合分析，经彼此沟通交流，确定好培训需求。
2.新项目方案书
学院将根据武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划的实际需要，在5个工作日内为培训单位定制个性化的培训项目方案书，方案书中包括：培训目标、课程设置、师资安排、现场教学、培训证书、食宿安排、武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划要多少钱，价格贵不贵，收费标准、教学服务等一系列详细内容，非常全面、周到。
3.项目实施方案探讨与修正
学院将为武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划项目确定一名总负责教师，与培训单位的培训负责人进行详细沟通和协商，讨论和修订企业的培训项目方案书，直至双方就与培训项目相关的所有事宜达成最终共识。
4.确定--签署培训协议
5.项目具体实施
武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划项目将在双方确定的具体时间内实施。学院将严格控制培训和教学服务的质量。培训单位可以协助监督。
6.课程内容评估及后续服务项目
项目完成后，将根据学生对课程安排、教学质量和教学服务的反馈，对项目进行总结，以改善和提高我培训中心的教学质量和教学服务。
7.研与长期性协作
学院将派专人与培训单位进行积极互动的沟通，并就双方在科研合作、学生实习和企业培训方面的长期合作达成一致。
【培训特色】
专业培训方案
针对目前企业的培训状况和任务要求，专业研发项目部门根据培训需求设计并实施培训。
开放的学术氛围
聘用骨干教师、相关部门领导干部、权威领域技术骨干等专业人员与学生零距离沟通交流。
灵活教学形式
体验式教学、访谈式教学、情境教学、实践教学、红色拓展、专题教学等。
异地联动教学
武汉市本部和深圳市教学中心二地连动，可灵便分配在武汉市·深圳市二地学习培训。
严格教学评估
从学习培训设计方案、实施、管理方法及实际效果下手，对武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划项目开展考核评价，评定指标值科学严谨，评定全过程公正且透明，反馈结果及时有效。
优质班级管理
流程化的管理服务表现出专业性，创新的班级建设凸显其特色。
【培训师资】
武汉大学教授、相关领域专家学者、政府系统内专家。
【课程安排时间】
白班、晚班、业余制班、周末班、定制课程（详情请咨询顾问）
全日制：8:30-11:30/14:30-17:30 （周一至周五全天上课）
晚上班：18:30-21:30
具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。
【武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划时间是多久，要多少天】
课程培训的时间周期长度以学员报名的的实际班级为准，一般的课程培训时间为2-7天，相应的课程信息可直接与培训教师沟通。
【武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划要多少钱，价格贵不贵，收费标准】
武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划费用依据学习培训人员总数及主要培训实施方案而定。
由于不同的客观因素，如学生自身的基础、学习的程度和课程申请的时间长短，我们有不同的班级。费用都有所不同。费用视学员所报班级而定。学生们根据自己的需求选择报班。如果有疑问，请咨询注册老师。
我们的课程价格都很实惠，校区在不同时间更有不同的优惠活动，具体优惠政策以当时参加的优惠活动为准。
【预约试听体验课程】
如果学生需要参加武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划体验课程，他们应至少提前一周向顾问预订体验课程，并向顾问提供参与者的姓名+电话号码+课程+所在地区。顾问将及时登记并且预订附近校园的体验课程。预订成功后，顾问将通过电话或短信及时通知学生。
【培训联系方式】
电话：19313704873（詹老师）
【优惠政策】
1，武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划课程对于贫困地区有政策优惠倾斜；
2，对建立区域性整体合作的企业学员有相关优惠；
3，有关优惠活动的详情，请咨询报名老师。
【报名须知】
1、对于来自其他地方的学生，如果需要带办食宿，课提前与老师预约沟通。
2、学费不包括吃饭以及住宿费用。
3、校区的武汉大学企业中层管理干部专题培训班_课程_方案_计划项目负责教师会经常性电话回访学生，了解学员基本状况，请学员配合项目教师的电话回访。
4、课程内容替换或改期，需去提早和负责项目的老师沟通交流。
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