为进一步巩固提升全国文明城市创建成果，贯彻落实《西宁市文明行为促进条例》，提高体育系统干部职工的服务水平和文明礼仪素质，8月23日上午， 西宁市体育局邀请了拥有丰富教学实践经验的青海省政务服务监督管理局副局长陈瑞丽，组织开展了政务礼仪专题培训活动，西宁市体育局及下属单位的广大干部职工参加了此次培训。

　　

　　培训会上，陈瑞丽副局长从工作实际出发，紧密结合组织工作，围绕提高干部职工服务意识、社会形象，分别从礼仪的起源、政务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、着装礼仪、电话礼仪、对外礼仪等方面做了详细培训。对在接待中仪态礼仪、接待礼仪、微笑服务、语言规范四个方面要注意的细节和要求进行了深入浅出的讲解和示范，对在接待中要注意的语言、微笑、站姿、坐姿等标准规范服务礼仪进行了培训，并进行了互动展示。通过声情并茂的讲解，绘声绘色的演绎，活灵活现的描述，为大厅工作人员展现了接待礼仪的深刻内涵，接待方面的方法技巧，让人耳目一新，受益匪浅。

　　

　　通过此次培训，场馆中心全体工作人员进一步了解了政务服务礼仪的内涵及作用，并纷纷表示在今后的工作中运用礼仪，遵守礼仪，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事群众服务，用实际行动提升政务服务水平。

　　

　　西宁市体育场馆管理服务中心供稿