为了提高窗口工作人员的服务质量，创造更好的窗口形象，打造更好的服务团队。8月22日午休期间，宁波高新区行政服务中心举办了以“微笑服务，从改变开始”为主题的专题培训。共有150多人参加了培训。?

　　

　　本次培训的讲师从事服务管理培训已有十多年，具有丰富的服务管理培训经验。培训的重点是理论与实践相结合。结合具体案例，从服务礼仪标准和服务沟通技巧两个方面阐述和论证了服务中应注意的细节和要求。他们还解释了服务中应注意的服务礼仪，如微笑、站立姿势、坐姿、手势等。训练还要求每个人做实际操作，比如教每个人咬筷子，练习微笑，要求每个人站在对方对面，用上下门牙轻轻咬筷子，抬高嘴角，发出“咦”的声音，从而通过实战练习提升每个人的服务形象。