8月7日清晨，省政协委员陈芳醒来后，第一时间打开手机登录湖南省政协的网上群众工作平台——湖南政协云。今天是她进行委员网上值班的日子，在这一天里，她将围绕“城乡居民养老保险”主题回答网友提问。委员通过网上值班、提出微建议和参与远程协商等方式，跟网民“打成一片”，已成为湖南省政协委员履职的新日常。

　　

　　2016年以来，湖南省政协立足专门协商机构的优势特点，大力推动政协履职与互联网深度融合，搭建“政协云”网上群众工作平台，省市县三级政协联动，3万多名政协委员参与，发挥党和政府联系人民群众的桥梁纽带作用，探索出了一条人民政协走好网上群众路线的好路子，并入选中组部编选的《贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、在改革发展稳定中攻坚克难案例》。

　　

　　走网上群众路线，首先要有网上阵地

　　

　　时间回到2016年初，省政协党组提出了“政协云”的设想，将全力建设上通全国政协，下联市州县政协，对接省委、省政府工作部门及各民主党派省委、省工商联，面向全体政协委员和社会公众互联互通的“政协云”。经过近10个月的艰苦努力，2017年1月，政协云正式上线，这是一个集大数据中心，涵盖手机APP、门户网站、微信公众号三个终端，包括履职、服务、互动、管理、宣传五大功能的湖南省政协网上群众工作平台。

　　

　　▲湖南省政协网上群众工作平台。

　　

　　有了网上阵地，如何更好地发挥政协专门协商机构优势，走好网上群众路线，是摆在省政协面前的重大任务。经过大量前期调研、论证，省政协在网上群众工作平台开通了“微建议”栏目。在这里，委员根据群众反映的问题线索和履职中发现的具体问题，提交微建议，开展微协商，实施微监督，对接党委政府微建设、微服务，帮助解决群众的微困难、微需求，更好助推保障和改善民生。

　　

　　湖南烈士公园环湖步道上有一个悬空的排水口，经常有游客图方便直接跨越，存在安全隐患。2019年7月，省政协委员李微在“政协云”线上提出“微建议”，建议对环湖步道和湖边的夹竹桃树进行优化。一周内，公园管理处就组织人员整修路面、修剪树木，让游客安全通行。截至目前，湖南全省三级政协委员共提交微建议18000多条，相关部门办结11000多条。“抗癌药降税不降价”“长沙电动摩托车管理”等一大批具体民生问题得到解决，让老百姓真切地感受到了政协离自己很近、委员就在身边。

　　

　　走好网上群众路线，工作方法十分重要

　　

　　省政协坚持“从群众中来，到群众中去”，对事关省委、省政府重大决策、全省经济社会发展、人民群众普遍关注的重大议题，积极组织开展网络议政、远程协商。2019年3月8日，在北京参加全国两会的部分住湘全国政协委员，通过政协云平台，与身在湖南的部分省、市、县三级政协委员和部分群众代表远程视频连线互动，第一时间将全国两会精神带回三湘大地；2019年4月10日，湖南省政协与北京市政协围绕民生问题进行远程视频连线互动；同年6月25日，省政协围绕株洲清水塘地区新城建设，利用政协云广泛征求民意……截至目前，省政协共组织开展了30多场网络议政、远程协商活动，吸引4000多万人次网民参与。

　　

　　▲委员线上工作室每天安排多位委员线上值班。

　　

　　网上群众工作平台的热点关注、委员工作室等栏目，也是一大亮点。这些栏目会根据社会民生热点和群众关注焦点设置话题，引导网民积极参与讨论。“热点关注”栏目先后推出脱贫攻坚、环保督查、教育医疗等一系列涉及群众切身利益的话题，引发网民热议和转载，累计点击转发超过60万人次，有效评论1万多条。

　　

　　委员线上工作室自2018年初启动以来，每天安排多位委员线上值班，根据委员专长和群众关切点设置互动话题，赢得网民广泛好评。“家有高三学生，家长应该如何做”，是省政协委员、长沙市一中教务处副主任羿莎立足于自己多年从事学生管理工作设置的值班主题，这一天，她在值班时共回复了网友72个提问。截至目前，省级政协委员共参与值班近千次，参与网民达130多万人次，提出意见建议8700多条。