通过这次行政管理理论和知识系统学习，听取了相关专家和教师的教育以及日常工作实践，我对加强行政管理工作和服务水平有了更深入的认识。这次培训，我觉得我学到了一些东西，这有助于我正确履行职责，做好未来的工作。现在我将汇报我的学习感受如下:

　　

　　第一，对行政公文的再认识。官方文件是让人们看到和听到的应用文章。他们应该起到和促进实际工作。起草正式文件时，写作的目的非常重要。它决定了公文的方向、结构、内容组织和语言表达。我的经验是，有一个明确的效果预期不一定会导致一个好的正式文件，因为写一个好的正式文件需要其他重要的条件，但没有一个明确的效果预期，一个好的正式文件是无法写的。公文需要良好的表现习惯，这是说服参加者、领导工作、发挥效用的重要条件。什么是好表述？必须有说服力，典型的，有数据的，有事实的，有分析的，有对策的，有目标的，有效果的。综上所述，文件起草者需要形成基本的表述习惯:（1）、深刻表述；（2）、表述准确；（3）、清晰陈述。

　　

　　第二，重新学习普通礼仪。随着社会的发展进步、文明的不断进步和与人交流的日益频繁，文明礼仪已经成为现代社会人们生活和事业中不可或缺的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对于提高我们自身的综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国有“礼仪之邦”的美称，自古以来中华儿女就把文明礼仪放在了非常重要的位置上。当前，随着改革开放和现代化建设步伐的加快，文明礼仪变得更加重要，内容多、范围广、处处可见。一个人的行为、表情、言语以及对人和事物的处理的各个方面都可以显示一个人的素质修养和一个单位的整体形象。

　　

　　通过对文明礼貌的研究，我们意识到我们通常忽略的小问题实际上对彼此有很大的负面影响。想象一下，当一个客户走进我们大楼时，见到一个沮丧而凌乱的接待员会是什么样子。我相信他们会感到不开心，甚至有疑问。我相信我们每个人从我开始，从现在开始，做好自己的形象，做好群体形象，我们的生活会更加丰富，我们的社会会更加温暖。

　　

　　第三，学习和理解档案管理。半天的档案文件管理训练，时间虽短，但学习强度大，成效不错。通过学习，我系统地了解了档案的基本知识和档案工作的概况，以及各类档案的收集、分类、归档、使用等管理程序。我充分认识到档案管理工作的重要性，档案管理者应具备的职业素质，并展望了档案管理工作未来的发展方向。虽然目前我的工作中仍有许多问题，但这些正是我今后努力的方向。它促使我思考并不断进步。当今世界已经进入知识经济和信息时代。信息已经成为比资产更重要的战略资源。档案管理作为信息产业不可分割的一部分，作为信息资源，作为企业生产、技术、科研和管理活动的真实记录和基础工作，作为与企业同步发展的无形资产，正在企业管理的各个方面积极发挥其应有的重要作用。

　　

　　以上是我参加行政培训的理解、收获和经验。我坚信，在领导的重视和各部门的共同努力下，行政工作一定会做的更好。