企业做好公共关系当坚持四要素

　　媒体时代以来，公共关系似乎是企业头疼的问题。最近炸毁整个家用电器行业的格力报道了牛事件，这是一个明显的例子。网民和公共关系专业人士都抱怨过Ox的公共关系。此外，他们指出牛是最失败的公共关系。

　　事实上，这也不能归咎于公众，因为公牛直到现在才正式回应格力的投诉。他只声称被“恶意中伤”、“我是受害者”和“在贸易战中打国牌”。我们将暂时搁置事件的真相。如果你想知道事情进展如何，请关注最新的发展，嘿嘿~

　　今天靖港小子要说的重点是，企业应该如何做好公关？

　　一、公关的本质是公共关系维护

　　公关的本质是公共关系维护，你好我好大家好。目的是为企业创造良好的舆论环境，提升企业的品牌形象，而不是在企业营销人员销售产品时故意向消费者宣传品牌形象。也许现在有很多方法来维持公共关系，但是理解公共关系的本质永远不会错。

　　二、公关负面舆情需要引导，而不是靠控制

　　特别是在新媒体时代，负面舆论引发的危机公关案例数不胜数。负面舆论的原因从未得到控制。需要的是“指导”、“转移”和“消化”。由于舆论传播渠道广泛而迅速，企业无法控制。

　　三、公关不能被直接量化，重在效果

　　在这个到处都是关键绩效指标的时代，似乎一切都可以量化，可以用数据说话。事实上，否则，公共关系很难直接量化，而是注重效果。通过长期的舆论环境建设，形象维护和舆论引导是搞好公共关系、衡量公共关系优劣的关键。

　　四、公关是一场持久战

　　有时似乎有些小的公关活动影响很小，但总的来说，这场持久战的胜利是由许多阶段的战斗的胜利组成的。因此，要做好公关工作，不仅要关注“视觉效果”和“创意第一”的趋势，还要在这种情况下做好把关工作。